信息填写错误
身份认证失败最常见的原因是用户填写信息与身份证件不匹配，包括：
- 姓名存在同音字或错别字
- 证件号码输入顺序错误
- 有效期信息未及时更新
证件材料问题
提交的证明文件需满足以下要求：
- 证件处于有效期内
- 照片四角完整清晰可见
- 文件大小不超过5MB
常见被拒案例包括使用翻拍照片、证件信息模糊等情况。
系统验证故障
运营商系统可能因以下原因验证失败：
- 公安系统数据同步延迟
- 系统维护期间提交申请
- 接口调用频率超限
网络环境异常
不稳定的网络连接可能导致：
- 人脸识别中断
- 文件上传不完整
- 验证超时失效
重复提交限制
运营商风控系统对以下行为会限制认证：
- 24小时内超过3次失败尝试
- 同一设备多账号注册
- IP地址异常变动
建议用户在认证时仔细核对身份信息，确保网络环境稳定，如遇系统问题可选择错峰提交。持续失败可联系运营商获取详细的错误代码说明。
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