确认封顶状态
登录中国联通APP，进入「流量查询」页面，查看是否触发套餐内流量封顶规则。若页面显示限速提醒，则表示已到达上限。
联系客服咨询
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 查询封顶解除方式
购买额外流量包
通过官方渠道购买加速包：
- 发送短信「LLB」至10010
- 微信小程序「联通智家」购买
- 营业厅现场办理
调整使用习惯
优化流量使用可避免频繁触发封顶：
- 关闭后台应用自动更新
- 连接WiFi时暂停移动数据
- 降低视频播放清晰度
升级套餐类型
长期大流量需求用户建议办理：
| 套餐名称 | 月费 | 流量额度 |
|---|---|---|
| 冰激凌套餐 | 99元 | 30GB |
| 大王卡PLUS | 79元 | 40GB |
流量封顶后可通过官方渠道及时补充流量或优化使用习惯，长期需求建议升级套餐。保持对流量使用的主动管理，可有效避免网络中断带来的不便。
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