准备材料
办理广电宽带需准备以下证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费缴费单（可选）
办理方式
可通过三种渠道办理：
- 线下营业厅办理
- 官方网站在线申请
- 拨打客服热线96956预约
套餐选择
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ￥88 |
| 娱乐尊享版 | 300M | ￥128 |
安装流程
成功办理后：
- 预约上门安装时间
- 技术人员调试设备
- 现场测速验收
常见问题
主要咨询问题包括：
- 迁移宽带需提供的证明
- 合约期未满的解约流程
- 故障报修响应时间
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