一、申请退款的条件
联通流量充值卡需满足以下条件方可申请退款：
- 充值卡未进行任何激活或使用
- 充值卡在有效期内（通常为购买后30日内）
- 提供完整的购买凭证（电子/纸质）
- 卡号与密码未泄露或转赠他人
二、线上申请步骤
通过联通官方渠道办理线上退款的流程：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的订单」页面查询充值记录
- 选择需退款的流量卡订单提交申请
- 上传购买凭证截图
- 等待客服审核（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
携带以下材料至联通自有营业厅：
- 原始充值卡实体卡片
- 本人有效身份证件
- 购买发票或支付凭证
工作人员将现场核验信息后办理退款登记。
四、注意事项与限制
- 部分促销卡不支持退款
- 已开具发票需先办理退票
- 企业用户需提供授权委托书
- 同一用户30日内限退3次
五、退款到账时间
根据支付方式不同：
- 原路退回：3-15个工作日
- 银行转账：5-20个工作日
- 营业厅现金退款：即时到账
六、常见问题解答
Q：充值卡部分使用能否退款？
A：已使用流量的部分不可退款，仅支持未使用部分折算金额。
Q：退款失败如何处理？
A：可致电10010客服查询失败原因，补充材料后重新申请。
通过本文指引可系统完成联通流量卡退款操作，建议优先选择线上渠道提交申请。如遇复杂情况，建议携带完整资料至营业厅办理，并注意保留退款受理单号以便后续查询。
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