一、查询前的准备事项
在查询广西电信宽带账号前，请准备好以下材料：
- 办理宽带时的身份证原件
- 宽带安装地址的详细门牌号
- 最近一次缴费凭证（电子/纸质）
二、通过官方网站查询
访问广西电信官网（www.189.cn/gx），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”选项
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 在个人中心查看账号信息
三、使用手机APP查询
下载安装”中国电信”官方APP：
| 平台 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 8.0及以上 |
| iOS | 12.0及以上 |
四、拨打客服热线
致电广西电信客服热线：400-888-1086
根据语音提示选择：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转人工服务
- 提供身份证信息验证
五、线下营业厅查询
携带身份证原件前往就近营业厅，注意：
- 工作日营业时间：9:00-18:00
- 节假日部分网点轮休
- 可通过官网查询网点实时状态
通过以上五种方式均可查询广西电信宽带账号信息，推荐优先使用官网和手机APP进行在线查询。涉及敏感信息时请注意保护个人隐私，避免通过非官方渠道泄露账号信息。
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