一、查询条件与适用场景
查询联通宽带户主信息需符合以下场景：办理宽带过户、账单争议核实、账户信息变更等。仅户主本人或经公证的授权代理人可申请查询，第三方未经许可无法获取此类隐私信息。
二、所需基础材料清单
办理查询需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号或缴费凭证
- 代理人需附加公证授权书及代理人身份证
三、线上查询操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「宽带业务」-「账户信息查询」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成人脸识别验证
四、线下营业厅办理流程
携带材料至联通营业厅：
- 取号选择「业务查询」服务
- 提交材料原件供核验
- 填写《客户信息查询申请表》
- 等待系统审核后领取证明
五、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 户主信息查询不收取服务费
- 委托书需包含双方身份证号码及具体授权事项
- 历史账单信息仅保留最近5年记录
通过线上或线下渠道均可查询联通宽带户主信息，需提前准备有效身份证明与业务凭证。建议优先选择官方APP自助办理，若涉及复杂业务变更建议前往营业厅处理，确保信息安全合规。
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