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一、通过中国电信网上营业厅查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），选择”宽带余额查询”功能，输入宽带账号和登录密码即可查看实时余额。首次使用需绑定手机号并完成验证。
二、使用电信手机APP查询
安装”电信营业厅”APP后按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账号
- 进入”我的宽带”页面
- 选择”余额查询”功能
- 查看账单详情及剩余金额
三、拨打客服热线查询
拨打抚顺电信客服热线10000，根据语音提示选择：
- 按1键进入宽带服务
- 按3键选择余额查询
- 系统自动播报账户余额
四、发送短信查询
编辑短信内容”YE”发送至10001，系统将自动回复当前宽带账户余额信息。需注意：
- 需使用绑定宽带的手机号发送
- 短信资费按标准资费收取
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至抚顺电信营业厅，通过自助终端或人工柜台查询。推荐营业网点：
- 新抚区东七路营业厅
- 顺城区临江路营业厅
注意事项与常见问题
查询前需确认宽带账号状态正常，如遇密码遗忘可通过手机验证码重置。余额不足时应及时充值，避免影响网络使用。
结论：抚顺电信用户可通过多种便捷渠道查询宽带余额，推荐优先使用线上查询方式。线下服务适合需要人工协助的用户，建议根据实际情况选择最适合的查询方法。
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