一、在线查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网并登录账户
- 进入“宽带业务”服务专区
- 在订单中心查看开通状态
二、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户身份证号进行验证
- 人工客服将反馈开通进度
三、短信查询
发送特定指令至10010：
- 编辑短信内容“KTZT”
- 接收包含宽带状态的回执短信
四、营业厅查询
携带身份证原件至线下网点：
- 向工作人员出示有效证件
- 查询系统实时状态
- 获取纸质业务受理单
五、常见问题
- 查询结果显示异常如何处理？
- 安装后多久更新开通状态？
- 非户主如何查询宽带信息？
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