一、在线官网查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网 www.10010.com 并登录账号
- 在首页找到「费用查询」入口
- 选择「宽带账户」查看余额及欠费状态
二、手机APP查询
通过「中国联通」APP查询：
- 下载并安装最新版官方APP
- 绑定宽带对应的手机号码
- 在「服务」板块选择「宽带余量」
三、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入费用查询
- 系统将自动播报账户状态
四、线下营业厅查询
携带身份证件至营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或向工作人员出示办理凭证
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 9:30-17:30 |
通过以上四种渠道均可快速查询宽带状态，建议定期检查账户余额，避免因欠费导致网络中断。在线查询方式最为便捷，紧急情况可优先使用客服电话核实。
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