身份验证失败
常见于证件信息不符或过期，需检查：
- 身份证是否在有效期内
- 姓名与证件是否完全一致
- 上传照片是否清晰无遮挡
网络信号异常
开卡需稳定网络环境，建议：
- 切换至4G/5G网络
- 重启手机尝试
- 联系运营商查询基站状态
套餐冲突
已有广电套餐可能限制新卡激活：
- 登录官网查询在用套餐
- 拨打96123客服热线解除绑定
系统维护中
维护时段无法办理业务：
- 关注官方公告维护时间
- 避开每日23:00-01:00高峰期
设备兼容问题
部分机型需特殊设置：
- 检查手机是否支持700MHz频段
- 更新系统至最新版本
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