一、准备材料
在操作前需准备以下材料：
- 原主账号绑定的身份证原件
- 新主账号持有人的有效证件
- 宽带服务合同编号
- 当前使用的光猫设备序列号
二、官网修改步骤
- 登录运营商官方网站
- 进入“宽带服务”管理页面
- 选择“账号信息变更”功能
- 上传新旧账号持有人证件照片
- 提交在线申请并等待审核
三、APP修改步骤
- 打开运营商官方APP
- 在“我的宽带”中选择“账号管理”
- 点击“主账号变更”功能
- 完成人脸识别验证
- 提交变更申请
四、客服修改步骤
拨打运营商客服热线（如10086），根据语音提示：
- 转接宽带业务人工服务
- 提供原账号身份验证信息
- 提交新账号资料
- 接收短信确认链接
五、注意事项
变更过程中需注意：
- 变更后原账号立即失效
- 新账号需在24小时内完成激活
- 设备解绑需到营业厅完成
- 变更期间可能影响网络使用
通过官网、APP或客服渠道均可完成主账号变更，建议优先使用线上自助服务以节省时间。操作过程中需确保信息准确，变更成功后请及时验证新账号功能。
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