一、通过官方网站查询
登录江苏电信官方网站（js.189.cn），进入“个人中心”页面，输入账号和密码后，选择“费用查询”或“账单详情”，即可查看宽带是否欠费。
- 访问江苏电信官网
- 登录账号
- 选择账单查询
二、使用中国电信APP查询
下载并打开“中国电信”APP，绑定宽带账号后，在首页点击“费用查询”-“账单明细”，系统会显示当前费用状态。
三、拨打客服电话查询
拨打江苏电信客服热线10000，根据语音提示选择“账单查询”服务，或转接人工客服核实欠费信息。
四、前往线下营业厅查询
携带身份证件至就近的江苏电信营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询宽带费用状态。
五、短信查询方式
发送短信“CXZF”至10001，系统将自动回复当前账户余额及欠费情况（需提前绑定手机号与宽带账号）。
注意事项
- 确认账号绑定手机号可正常接收验证码
- 及时保存电子账单作为凭证
- 非官方渠道谨防信息泄露
通过以上五种方式均可快速查询江苏电信宽带欠费状态，建议优先使用官方APP或网站操作。若发现欠费，请及时缴费以避免服务中断。
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