准备必要信息
在终止移动宽带服务前，请准备好以下材料：
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 身份证明文件（如身份证/护照）
- 最近一期账单凭证
- 设备租赁合同（如适用）
联系客服申请终止
通过以下任一方式提交终止申请：
- 拨打客服热线（如10086），按语音提示转人工服务
- 通过运营商官方APP在线提交注销申请
- 携带证件到当地营业厅办理
需注意合同期限，提前终止可能需要支付违约金。
退还宽带设备
根据运营商要求归还设备：
- 光猫、路由器等租赁设备
- 配套电源线及网线
- 设备需保持完好无损
建议索取设备回收凭证以备查证。
确认服务终止状态
- 检查是否收到终止确认短信
- 登录官网账户查看服务状态
- 确认最终账单已结清
常见问题解答
Q: 合约期内能否提前终止？
A: 需支付剩余合约期费用，具体金额以合同为准。
Q: 设备丢失如何处理？
A: 需按设备原价赔偿，建议办理设备遗失声明。
终止移动宽带服务需按流程逐步操作，重点在于提前准备材料、及时归还设备并确认服务状态。建议保留所有办理凭证至少三个月，避免后续纠纷。
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