网络稳定性评测
广东有线广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网方式，日常使用中多数用户反馈：
- 日间网页浏览平均延迟低于50ms
- 晚间视频加载成功率维持在98%以上
- 特殊天气下偶发瞬断现象
| 时段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92Mbps | 28Mbps |
| 周末晚间 | 78Mbps | 22Mbps |
用户使用反馈
随机抽样500名用户调研显示：
- 83%用户认可网络稳定性
- 72%用户满意视频加载速度
- 65%用户认为游戏延迟有待优化
套餐性价比分析
基础套餐包含：
- 100M宽带+高清电视套餐
- 免费公共WiFi热点接入
- 每月10GB移动数据流量
售后服务表现
故障响应数据显示：
- 城区维修人员平均到场时间2.5小时
- 网络故障恢复率96.8%
- 客服热线接通率89.3%
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