步骤一：确认合同信息
登录移动官方APP查询宽带合约状态，确认是否在合约期内。若合约未到期需提前解约，可能产生违约金。
步骤二：联系客服渠道
通过以下任一方式发起停用申请：
- 拨打10086客服热线
- 使用「中国移动」在线客服
- 前往当地营业厅办理
步骤三：准备必要材料
办理时需提供：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号信息
- 光猫/路由器设备
步骤四：办理停用手续
根据客服指引完成以下流程：
- 填写业务终止申请表
- 签署解约协议（提前解约需办理）
- 获取业务回执单
步骤五：设备归还流程
需在7个工作日内归还设备：
- 携带设备至指定营业厅
- 保留设备完整性（含电源线）
- 获取设备回收凭证
步骤六：确认费用结算
停用后次月核查最终账单：
- 结清未付费用
- 确认押金退还
- 保留结算凭证三个月
注意事项
建议提前备份宽带账号信息，停用后即时修改关联的WiFi密码。若办理移机而非停用，可直接通过APP申请。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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