一、确认注销条件
办理注销前需确认宽带合约状态：
- 合约到期用户可直接办理
- 合约期内需支付违约金
- 欠费用户需结清费用
二、准备必要材料
建议携带以下物品办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带光猫及配套设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 提交宽带注销申请
四、线下营业厅办理
实体网点操作步骤：
- 查询就近自营营业厅
- 领取业务办理号码牌
- 签署终止服务协议
五、注意事项提醒
注销时需特别注意：
- 保留业务回执单备查
- 确认设备回收证明
- 次月核查账单状态
通过线上申请或线下办理均可免费注销移动宽带，需提前确认合约状态并备齐相关材料，建议优先通过官方APP完成线上注销流程，办理后注意保存相关凭证。
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