通过官网查询
登录电信官方网站,按照以下步骤操作:
- 访问中国电信网上营业厅(www.189.cn)
- 登录您的宽带账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「合约到期时间」信息
使用手机APP查询
安装并打开「电信营业厅」APP:
- 在首页点击「查询办理」
- 选择「宽带业务」-「合约信息」
- 滑动屏幕查看到期日期
拨打客服电话
通过人工服务获取信息:
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择宽带业务
- 验证身份信息
- 向客服查询合约到期日
线下营业厅查询
携带证件前往实体营业厅:
- 出示本人身份证原件
- 提供宽带安装地址
- 要求打印合约明细单
注意事项
查询时需注意:
- 确保账号信息准确
- 合约到期前会收到短信提醒
- 续约优惠需提前咨询
通过以上多种渠道均可查询宽带到期时间,建议优先使用官网或APP进行自助查询。保留好相关凭证,提前规划续费或变更套餐方案,避免网络服务中断。
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