查询方式概览
中国联通用户可通过以下三种主要渠道查询宽带网龄：
- 官方网站在线查询
- 中国联通手机APP
- 10010客服热线
官网查询步骤
通过联通官网查询的具体操作流程：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 登录您的宽带账号
- 进入”个人中心
业务信息”页面 - 在账户概览中查看网龄信息
手机APP查询
使用中国联通APP查询的注意事项：
- 需下载最新版本APP（v7.2以上）
- 绑定宽带服务号码
- 在”服务
查询
基础信息”中查看
客服热线查询
拨打10010客服热线的操作指引：
- 接通后选择人工服务
- 提供宽带账号身份验证信息
- 向客服说明查询需求
网龄更新频率
中国联通宽带网龄数据每月1日自动更新，计算规则为：
- 按自然月累计时长
- 新装宽带次月生效
- 暂停服务期间不计入
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