一、通过官网查询广电客服电话
广州市广电宽带的官方网站是最直接的查询渠道。用户可以访问官网首页，通常在页面底部或“联系我们”板块中会标注客服电话。例如：
- 进入广州广电网络官网（www.gzcbn.com）
- 点击“客户服务”或“帮助中心”
- 查找“联系电话”或“在线咨询”选项
二、通过营业厅获取联系方式
若线上查询不便，可前往附近的广州广电宽带营业厅。工作人员会提供客服电话或直接协助解决问题。建议提前通过官网查询营业厅地址，并携带身份证件以便快速办理。
三、拨打统一热线转接服务
广州广电宽带的全国统一客服热线为96956。拨打后根据语音提示选择“宽带业务”或按对应数字键转接人工服务，客服人员可解答各类问题。
四、查看账单或合同信息
用户可在每月账单或初始办理的合同文件中查找客服电话。通常联系方式会印刷在纸质账单底部或电子邮件的签名栏中。
五、使用第三方平台查询
部分生活服务平台（如支付宝、微信城市服务）也提供运营商客服信息查询功能。操作步骤：
- 打开支付宝，搜索“宽带服务”
- 选择“广州广电网络”
- 点击“联系客服”查看电话
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 官方热线 | 96956 |
| 官网客服 | www.gzcbn.com |
结论：广州市广电宽带的客服电话可通过官网、营业厅、统一热线等多种方式查询。建议优先使用官方渠道，避免通过非授权平台泄露个人信息。
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