官网查询方式
登录中国电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 选择顶部导航栏”支持与帮助”
- 在地区选择中定位”云南·呈贡”
- 点击”联系客服”获取专属电话
手机APP查询
通过”电信营业厅”APP可快速获取联系方式：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”在线客服”输入”呈贡宽带”
- 根据智能回复获取联系电话
电话自助查询
拨打中国电信全国统一服务热线：
- 10000号（普通话服务）
- 10001号（自助语音查询）
线下营业厅查询
呈贡区主要营业厅信息：
- 春融街营业厅：0871-6749xxxx
- 大学城旗舰店：0871-6592xxxx
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 宽带故障报修转接方式
- 套餐变更业务办理流程
- 营业时间查询指引
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