一、通过合同或安装单查询
办理宽带时签订的纸质合同或安装确认单上通常会明确标注宽带账号信息,建议优先检查以下位置:
- 合同首页「用户信息」栏目
- 安装工程师提供的服务确认单
- 开户时预留的客户回执联
二、查看电子账单
登录中国联通网上营业厅,通过以下步骤查询:
- 访问10010.com并登录账号
- 进入「我的账单」页面
- 选择对应月份的宽带费用账单
- 在账单详情中查找「宽带账号」字段
三、拨打客服电话查询
拨打10010客服热线,按语音提示操作:
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 获取宽带账号信息
四、使用联通手机APP查询
通过「中国联通」官方APP可快速查询:
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「宽带信息查询」
- 验证手机验证码后显示完整账号
五、前往营业厅办理
携带身份证原件到就近营业厅,工作人员可通过系统查询账号信息,同时可办理密码重置等关联服务。
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