一、通过电信官方网站查询
登录中国电信官网（www.189.cn），点击“宽带服务”入口，按以下步骤操作：
- 输入手机号或宽带账号登录
- 在“个人中心”选择“账户余额”
- 查看当前余额及套餐使用情况
二、使用电信手机App查询
下载并安装“中国电信”App，登录后可通过以下功能查询：
- 首页顶部显示实时余额
- “查询办理”菜单中的“宽带专区”
- “账单查询”查看历史消费明细
三、拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
- 按数字键选择“宽带服务”
- 输入身份证号或宽带账号验证
- 收听语音播报的账户信息
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至附近电信营业厅，通过以下方式获取信息：
- 自助服务机刷身份证查询
- 柜台工作人员协助打印账单
通过以上四种渠道均可便捷查询电信宽带账户信息及余额，推荐优先使用官网或App在线查询以节省时间，紧急情况下可拨打客服电话或前往实体网点办理。
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