什么是停机保号
停机保号是移动宽带用户暂停使用服务时保留号码的业务,适用于长期出差或临时停用的用户。保留期间仅收取基础保号费,避免号码被回收。
办理方式
线上办理
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「停机保号」业务
- 验证身份并提交申请
线下办理
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写业务变更申请表
- 签署停机保号协议
费用说明
套餐类型 | 月保号费 |
---|---|
普通宽带 | 10元/月 |
光纤套餐 | 15元/月 |
企业专线 | 30元/月 |
费用从办理次月开始计收,按自然月结算,不足整月按整月计算。
业务恢复方法
恢复宽带服务可通过以下步骤:
- 结清保号期间费用
- 通过APP或营业厅申请复机
- 等待技术人员上门调试
注意事项
- 最低保号期限为1个月
- 欠费超过60天将自动销号
- 保号期间不可变更套餐
- 赠送的宽带设备需妥善保管
办理移动宽带停机保号需提前确认账户状态,通过线上线下渠道均可申请。建议保留业务受理单,并及时关注费用变动。恢复使用时需确保设备完好,避免产生额外调试费用。
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