一、办理前准备材料
办理移动宽带停用需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 未结清费用证明（如有欠费）
二、线上办理流程
通过移动官方渠道办理停用可参照以下步骤：
- 登录中国移动APP或官网
- 进入“宽带服务”选择“停用申请”
- 填写设备归还信息并提交工单
- 等待客服确认并接收短信通知
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅的办理流程：
- 现场取号并提交停用申请表
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未支付费用
- 获取停用业务回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内停用可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 停用生效时间为次月1日
提前准备材料并选择合适渠道办理，可高效完成宽带停用。建议办理前咨询客服确认合约条款，避免产生额外费用。
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