一、办理条件与准备材料
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 新地址在移动宽带覆盖范围内
- 移机前后宽带套餐保持一致
准备材料包括：身份证原件、宽带账号、新地址详细门牌号。
二、线上办理流程
- 登录移动官方网站或手机APP
- 进入「宽带业务」-「移机服务」页面
- 填写新地址信息并上传身份证明
- 提交申请后等待客服确认
三、线下营业厅办理
携带证件至营业厅办理时需注意：
- 提前查询新地址覆盖情况
- 确认可预约的安装时间段
- 保留业务受理单作为凭证
四、移机后注意事项
移机完成后建议：
- 测试新地址网络速度是否达标
- 检查光猫等设备是否正常工作
- 确认账单周期是否变更
通过线上或线下渠道办理移动宽带移机，可享受每年1次免费服务。建议提前3个工作日申请，避免影响网络使用。
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