线上官网查询
通过中国电信官方网站是最直接的查询方式：
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 登录个人账号
- 进入”宽带业务”页面
- 查看套餐详情及使用记录
手机APP查询
电信营业厅APP提供便捷查询功能：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后即可查看
- 支持实时流量监控
- 可办理套餐续费
客服热线查询
拨打10000号客服电话：
根据语音提示选择宽带业务查询，转接人工服务需验证机主身份信息，可查询账单、套餐余量等核心数据。
营业厅现场查询
携带身份证原件至任意电信营业厅：
- 自助终端机查询
- 窗口人工服务
- 打印纸质账单凭证
通过多种渠道的组合使用，用户可根据实际需求选择最便捷的查询方式。线上渠道适合即时查询，线下服务可解决复杂问题，建议优先使用数字平台获取实时数据。
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