办理流程概述
取消移动宽带委托需通过身份验证和业务确认，可选择线上或线下方式办理。完成材料准备后，根据指引提交申请并等待审核结果。
准备材料清单
办理时需提供以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号或账号信息
- 委托办理授权书（非本人办理时需提供）
- 设备归还证明（如光猫、机顶盒等）
线上办理步骤
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入“宽带业务管理”页面
- 选择“取消委托”并填写申请表
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 提交申请并等待短信确认
线下营业厅办理
携带材料至附近营业厅，取号后按工作人员指引完成：
- 提交身份证和业务资料
- 签署业务终止协议
- 归还设备并获取回执单
- 确认费用结算情况
注意事项
- 提前结清未支付的宽带费用
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 业务生效时间为申请后3个工作日内
通过线上或线下渠道均可高效完成宽带取消委托，建议提前备齐材料并核对设备状态，以避免办理延误。
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