一、注销前准备
在正式办理注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 携带光猫、机顶盒等设备
- 结清所有未出账费用
二、线上自助注销
通过中国联通APP办理注销的流程：
- 登录【中国联通】APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「宽带销户」业务
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备退还申请
三、线下营业厅办理
实体营业厅办理具体步骤：
- 查询附近支持宽带业务的营业厅
- 携带相关证件和设备现场取号
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场进行设备验收
- 获取业务回执单
四、客服电话办理
通过官方客服热线的办理方式：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 确认设备退还方式
- 记录受理工单编号
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 设备损坏需支付赔偿金
- 月末最后三天可能无法办理
- 保留业务回执至少6个月
- 套餐优惠可能同步终止
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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