注销前准备事项
办理注销前需确认以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、机顶盒等设备
- 近期缴费凭证
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带注销申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息
线下办理方式
线上申请后需前往指定营业厅完成：
- 携带设备进行现场检测
- 签署终止服务协议
- 获取退费结算单
设备归还说明
需完整归还以下设备：
- 光纤调制解调器
- 路由器（如为租赁设备）
- IPTV机顶盒
- 电源适配器
费用结算须知
注销完成后注意：
- 次月10日前完成费用清算
- 押金退还至原支付账户
- 保留结算凭证至次月底
建议优先选择线上申请结合线下确认的办理方式，注意设备完整性和费用清算时间节点。保留业务回执单至少6个月以备核查。
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