方法一：官方网站查询
登录陕西电信官网（www.189.cn/sn/），点击「宽带服务」→「余额查询」，输入宽带账号和密码即可查看剩余金额及到期日期。
方法二：手机APP查询
打开「中国电信」APP，按以下步骤操作：
- 登录您的电信账号
- 进入「宽带专区」
- 选择「账户信息」查看详情
方法三：短信查询
编辑短信内容「YE」发送至10001，系统将自动回复包含宽带余额和有效期的短信。
方法四：客服电话查询
拨打陕西电信客服热线10000，根据语音提示选择「宽带业务」→「余额查询」，或直接转接人工服务查询。
注意事项
查询前请确保：
- 宽带账号已实名认证
- 手机号码与宽带账号绑定
- 网络连接正常（线上查询时）
| 方式 | 时效性 | 需登录 |
|---|---|---|
| 官网 | 实时 | 是 |
| APP | 实时 | 是 |
| 短信 | 1分钟内 | 否 |
| 电话 | 实时 | 否 |
通过以上四种渠道均可快速查询宽带信息，推荐使用官方APP实现一站式管理，遇复杂问题建议直接联系人工客服处理。
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