办理前的准备
确认当前移动宽带合约状态，若在合约期内需提前联系客服了解违约金政策。同时准备好身份证原件、现住址证明文件及原宽带账号信息。
- 检查现有设备（光猫/路由器）是否支持电信网络
- 查询电信宽带覆盖区域及套餐资费
- 备份重要网络设置参数
线上办理步骤
- 登录电信营业厅官网或APP
- 选择「新装宽带」服务并填写地址信息
- 上传身份证正反面照片进行实名认证
- 选择「携号转网」选项提交移动宽带账号
- 完成在线支付并预约安装时间
线下办理流程
携带所需材料至电信营业厅，在自助取号机选择「宽带新装」业务。注意：
- 建议避开月底高峰期
- 提前打印近三个月移动宽带缴费记录
- 确认营业厅支持跨运营商转接服务
设备安装须知
电信工程师上门时会进行线路检测，可能出现以下情况：
| 移动设备 | 电信兼容性 |
|---|---|
| GPON光猫 | 需更换 |
| 千兆路由器 | 可保留 |
注意事项
办理完成后需注意：
- 保留移动宽带解约凭证
- 确认电信宽带生效时间
- 测试网络速度是否达标
通过线上预办理+线下协同的模式，可在3个工作日内完成跨运营商宽带迁移。重点在于提前确认设备兼容性，保留完整的解约证明，并选择电信官方渠道办理以避免中间商附加费用。
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