问题确认
首先确认手机是否支持广电网络频段（如N28频段），可通过以下途径验证：
- 查看手机官网参数说明
- 使用设备识别码查询工具
- 拨打厂商客服热线确认
系统设置检查
完成基础排查步骤：
- 进入「设置-移动网络」开启数据漫游
- 检查系统更新至最新版本
- 重启设备并重新插拔SIM卡
APN配置方法
手动配置接入点参数：
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | CBNET |
| APN | cbnet |
| 身份验证类型 | 无 |
设备兼容性列表
主流品牌适配情况：
- 华为：2020年后机型基本支持
- 小米：需MIUI 12.5及以上系统
- 苹果：iPhone 12及后续机型
联系客服指南
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误提示代码
- 准备设备IMEI码
- 联系广电客服专线96096
通过系统排查、参数配置和设备验证三步走策略，多数适配问题可有效解决。特殊机型建议等待固件更新或申请SIM卡更换服务。
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