一、申请前的材料准备
申请前需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或绑定的手机号码
- 当前套餐费用明细(可通过APP查询)
二、主要申请途径
用户可选择以下任意方式提交申请:
- 拨打联通客服热线10010
- 登录中国联通手机APP
- 前往线下营业厅办理
三、线上申请流程
通过手机APP修改套餐的操作步骤:
- 打开「中国联通」APP并登录账号
- 进入「服务」-「套餐变更」页面
- 选择目标套餐并提交身份验证
- 确认费用变化后完成申请
四、线下营业厅办理
线下办理需注意以下流程:
- 通过官网查询最近的营业厅地址
- 取号后填写《套餐变更申请表》
- 工作人员核实信息后生效
五、注意事项与常见问题
生效时间:新套餐一般次月生效,部分特殊套餐需等待3个工作日。
费用调整:变更后可能涉及设备调测费,建议提前咨询客服。
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