准备材料与条件确认
申请停用联通宽带前,需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫、路由器等设备(需后续归还)
同时确认宽带合约是否到期,若未到期可能产生违约金。
线上申请流程
通过联通官方渠道在线办理:
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」选择「宽带销户」
- 填写设备信息并提交退网申请
- 等待客服48小时内电话确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅操作步骤:
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员提交销户申请
- 现场归还设备并签署确认单
- 领取业务终止凭证
设备归还与费用结算
项目 | 处理时间 |
---|---|
押金退还 | 15个工作日内 |
剩余费用清算 | 次月账单日结算 |
注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 保留业务回执至费用结清
- 逾期未归还设备将扣留押金
通过线上或线下渠道提交申请,完成设备归还与费用结算即可停用联通宽带。建议优先选择线上办理以节省时间,重要凭证需妥善保管至少半年。
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