一、准备申请材料
申请关闭联通宽带绑定服务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 当前使用的光猫/路由器设备
- 最近一期缴费凭证
二、选择申请方式
用户可通过两种途径办理：
- 线下营业厅办理
- 联通官方APP在线申请
三、线下营业厅办理流程
携带材料至联通营业厅后：
- 取号等待服务窗口
- 提交解绑申请表单
- 设备归还核验
- 签署终止协议
四、线上申请操作指南
通过联通手机APP办理步骤：
- 登录「服务」-「宽带业务」
- 选择「业务解绑」选项
- 上传身份证照片与设备编码
- 等待客服回访确认
五、注意事项与常见问题
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 办理后3个工作日内生效
如遇系统故障，建议保留业务受理单作为凭证。
关闭宽带绑定服务需提前确认合约状态，通过官方渠道提交申请并完成设备归还。建议优先选择线下营业厅办理以快速处理异常情况，线上申请用户需注意接听客服确认电话。
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