一、注销前准备
确认宽带合约是否到期,提前备份重要数据,结清所有未付费用。建议在合约到期前30天开始办理手续。
二、办理方式选择
用户可选择以下两种办理渠道:
- 线下营业厅办理
- 官方APP线上注销
三、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 绑定手机卡原件
- 设备归还清单(光猫/机顶盒等)
四、线上办理步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「注销服务」选项
- 上传证件照片并提交申请
- 等待人工客服确认
五、注意事项
合约期内注销需缴纳违约金,设备缺失会影响办理进度。建议保留业务回执单至少6个月。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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