套餐基础信息
广电380元年度套餐主要面向家庭用户，包含基础有线电视服务与高清频道资源。根据官方资费说明，该套餐核心服务包含：
- 150+电视频道观看权限
- 7天节目回看功能
- 3个终端多屏互动
宽带服务详解
经核实官方文件，380元基础套餐不包含宽带服务。需单独办理网络接入业务：
- 独立宽带资费为50M/年付480元
- 组合套餐（电视+100M宽带）定价798元/年
- 新装用户需支付100元光猫押金
资费对比分析
| 套餐类型 | 年费标准 |
|---|---|
| 纯电视套餐 | 380元 |
| 电视+50M宽带 | 680元 |
| 电视+100M宽带 | 798元 |
用户常见问题
客服反馈高频疑问包括：
- 套餐续费是否保留原价
- 宽带安装时效承诺
- 多设备连接数量限制
办理流程说明
线下营业厅办理需准备材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
广电380元套餐作为基础电视服务方案，未集成宽带上网功能。用户若需网络接入，建议选择组合套餐以获取更高性价比，或通过单独订阅宽带服务满足上网需求。
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