申请条件与准备
申请广电400兆宽带需确认所在小区已覆盖广电网络，并准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 可绑定的支付账户（银行卡/支付宝等）
线上申请流程
- 登录广电网络官方网站
- 选择「家庭宽带」-「400M套餐」
- 填写地址信息并提交验证
- 完成在线签约与支付
线下办理方式
携带材料至广电营业厅办理，工作人员将现场核验地址覆盖情况并签订纸质协议，支持现金或移动支付。
安装时间周期
申请成功后24小时内会有工程师联系预约，常规安装流程：
- 城区区域：1-3个工作日内完成
- 郊区区域：3-5个工作日内完成
- 特殊布线需求：需额外增加1-2天
常见问题解答
Q：需要自行购买路由器吗？
A：套餐包含光猫设备，路由器需用户自备
Q：安装后如何测速？
A：可通过广电官方测速平台进行验收
广电400兆宽带提供线上线下双渠道申请，平均安装周期为3个工作日。建议提前通过官网查询地址覆盖情况，高峰期建议优先选择线上办理以缩短等待时间。
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