申请条件与准备
申请更换联通公网IP前需确认宽带账户状态正常，并准备以下材料：
- 宽带账号及身份证号码
- 光猫设备序列号
- 当前IP地址信息
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「IP管理」
- 提交IP更换申请单
- 等待系统短信确认
人工客服办理
拨打10010按语音提示操作：
- 选择「宽带业务」
- 转接人工服务
- 提供账户验证信息
- 提出IP更换需求
路由器设置指南
更换成功后需重新配置网络设备：
- 关闭光猫电源
- 断开路由器连接
- 等待3分钟后重启光猫
- 重新连接路由器
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 每月最多申请3次IP更换
- 企业用户需提交加盖公章的申请
- 更换后需等待15分钟生效
通过线上自助服务或人工客服均可完成公网IP更换，建议优先使用线上渠道以提高办理效率。操作完成后务必按照标准流程重启网络设备，并验证新IP是否生效。
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