准备必要材料
办理宽带取消前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上取消方式
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「业务退订」提交申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
推荐前往武汉指定营业厅：
- 江汉路旗舰营业厅
- 光谷政务服务中心
- 武昌火车站服务点
设备归还须知
设备归还注意事项：
- 保持设备及配件完整
- 现场确认设备检测结果
- 索取设备回收凭证
费用结算说明
费用清算流程包括：
- 计算未使用周期费用
- 扣除设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存余额
建议提前致电10086确认最新政策，保留业务回执单至少三个月。合约期内用户需注意违约金条款，建议合约到期前30天办理手续。
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