申请基本条件
用户需满足以下至少一项条件方可申请终止宽带服务：
- 宽带协议期已满且未自动续约
- 因工作变动需迁移至非联通覆盖区域
- 宽带服务质量未达合同约定标准
所需材料清单
办理时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务受理单（如有）
线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理界面
- 选择「宽带解约」服务入口
- 上传设备归还凭证照片
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 提前3个工作日致电10010预约
- 携带材料至指定营业厅
- 签署《宽带业务终止协议》
- 领取业务终止确认单
注意事项
终止协议前请注意：
- 提前结清所有未付账单
- 协议期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
终止联通宽带协议需确认协议状态，准备完整材料并选择合适办理渠道。建议提前备份宽带账户信息，保留业务终止凭证至少6个月以备核查。
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