一、确认服务状态
登录移动官方APP，依次选择：
- 进入「我的」-「已订业务」
- 查找「VIP自动续费」服务标识
- 记录服务到期时间和协议编号
二、通过官方渠道取消
推荐使用以下自助方式：
- APP端：业务详情页点击「关闭自动续费」
- 网站端：登录官网个人中心操作
- 短信指令：发送特定代码至10086
三、人工客服办理
如自助操作失败，可通过：
- 客服热线：10086转人工服务
- 营业厅办理：携带身份证件
- 在线客服：官方网页实时咨询
四、确认取消结果
操作完成后需验证：
- 检查短信确认通知
- 重新登录查看业务状态
- 次月查询账单确认
五、注意事项
- 提前3个工作日办理
- 合约期内可能产生违约金
- 保留取消凭证至少3个月
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