一、停用电信宽带的前置准备
在申请停用电信宽带前，需确认宽带合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金。建议通过电信官方APP或客服热线10000号查询合约状态。
二、线上申请停用流程
通过电信官方网站或「中国电信」APP办理：
- 登录个人账户，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停用」服务并提交申请
- 根据提示上传身份证明材料
- 等待审核结果（通常1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理：
- 携带所需材料至就近电信营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 获取业务终止回执单
四、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 光猫、路由器等设备（需完整无损坏）
- 近期缴费凭证（非必需，建议携带）
五、注意事项与费用结算
停用生效前需注意：
- 提前备份宽带账号关联的云存储数据
- 确认已结清所有账单费用
- 保留业务终止回执至少6个月
违约金计算方式：剩余合约期月费×30%×未履行月数（具体以合同为准）
停用电信宽带需提前确认合约状态并备齐材料，线上办理便捷但需注意设备归还须线下完成。建议选择合约到期后办理以避免额外费用，保留回执单作为后续凭证。
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