一、申请条件与资格
申请成都电信宽带赠送的指纹门锁需满足以下条件：
- 新办理或续约指定档位宽带套餐（如千兆家庭融合套餐）
- 承诺在网时长≥24个月
- 居住地址在成都市区覆盖范围内
- 需提供有效身份证件及房产证明/租赁合同
二、办理流程详解
- 登录中国电信四川网上营业厅查询资格
- 选择支持赠锁活动的宽带套餐并完成办理
- 致电10000号或前往线下营业厅登记领取
- 等待客服3个工作日内联系确认安装信息
三、安装步骤与注意事项
成功申请后需注意：
- 安装前需确认门体符合国家标准（厚度40-120mm）
- 需本人在场配合安装调试
- 保留业务受理单作为保修凭证
四、常见问题解答
Q：赠送的门锁型号是否可选？
A：目前统一配备电信定制安全锁，支持指纹/密码/钥匙三种开锁方式。
Q：提前解约如何处理？
A：需按协议补缴门锁设备差价（约市场价60%）
通过选择合适的电信宽带套餐并完成合约承诺，用户可便捷获取智能安防设备。建议提前确认安装条件，并保留相关凭证以保障售后服务权益。
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