申请条件
要享受电信宽带免费升级服务，用户需满足以下基本条件：
- 使用指定融合套餐且合约期已满
- 当前套餐资费达到最低升级标准
- 近6个月无欠费停机记录
- 所在区域支持宽带提速服务
办理流程
符合升级条件的用户可通过以下步骤办理：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 进入「宽带服务」-「套餐变更」页面
- 选择「免费升级」选项并验证身份
- 阅读并签署电子升级协议
- 等待系统自动完成配置更新
所需材料
办理过程中需准备以下信息：
- 宽带开户人身份证原件
- 当前宽带合同编号
- 实名认证手机号码
- 服务密码验证
常见问题
Q：如何查询是否符合升级条件？
A：发送短信「KTGS」至10001，系统将自动回复资格信息。
Q：升级后资费会变化吗？
A：基础套餐费不变，仅提升带宽速率。
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