一、注销移动宽带的基本流程
在禄口注销移动宽带需先确认合约是否到期，若未到期可能涉及违约金。建议提前联系客服（10086）查询账户状态，随后携带相关材料前往指定营业厅办理。
二、所需材料清单
办理注销时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配件
- 业务合同或开户凭证（如有）
- 最近一期缴费账单（可选）
三、线下办理步骤
- 前往禄口移动自营营业厅（推荐禄口机场路营业厅）
- 提交材料并填写《宽带销户申请表》
- 归还设备并确认无损坏
- 结清未缴费用并获取回执单
四、线上注销注意事项
通过移动官方APP尝试注销：
- 登录“中国移动”APP，进入“业务办理”
- 选择“宽带停复机”功能
- 注意：线上注销需设备已归还且无欠费
五、常见问题解答
Q：设备丢失怎么办？
需按价赔偿，光猫约200元/台。
Q：注销后多久生效？
通常24小时内断网，次月正式结算费用。
建议优先选择线下营业厅办理注销，确保材料齐全且流程可控。办理前务必确认费用结算情况，保留好回执单备查。
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