申请条件确认
在发起退费申请前，请确认您符合以下任一条件：
- 未实际享受提速服务
- 因网络故障导致服务中断
- 在服务生效期内主动取消套餐
准备材料清单
需提前准备以下电子/纸质文件：
- 开户人身份证正反面复印件
- 宽带服务合同编号
- 最近3个月缴费凭证
- 网络测速结果截图（可选）
联系客服渠道
选择以下任一方式联系客服：
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 通过联通手机营业厅APP在线客服
- 携带材料至当地营业厅办理
申请流程详解
- 向客服说明退费原因及时间范围
- 提供宽带账号验证身份信息
- 根据指引提交电子/纸质材料
- 签署《增值服务退订确认单》
进度查询方式
申请提交后可通过以下途径查询：
- 初审结果：3个工作日内短信通知
- 财务处理：通过后7个工作日内到账
- 异常咨询：拨打10010转投诉专线
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/428047.html
