一、在线办理前的准备工作
在申请宽带迁移前，请确保已准备以下材料：
- 原宽带账号及户主身份证号码
- 新安装地址的具体门牌号信息
- 可接收验证码的手机号码
二、登录移动官方平台
通过电脑或手机浏览器访问中国移动官方网站或APP：
- 点击首页“宽带业务”入口
- 选择“业务办理”中的“宽带迁移”
- 使用手机号或宽带账号登录
三、填写迁移申请信息
在申请页面按步骤填写：
- 输入原宽带账号及验证码
- 在地图上定位新安装地址
- 上传身份证正反面照片
四、预约安装时间
提交申请后系统将自动生成：
- 可选时间段（未来3个工作日内）
- 预计费用明细（如有迁移费）
- 工程师联系方式
五、确认迁移结果
完成安装后需进行验证：
- 测试新地址网络连通性
- 在平台确认服务完成
- 保留电子工单编号备查
通过线上办理宽带迁移可节省线下排队时间，建议提前确认新地址的网络覆盖情况。如遇系统故障，可拨打10086转人工服务处理。
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