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一、检查近期账单记录
通过以下方式核查近3个月银行账户流水：
- 登录手机银行APP筛选”电信宽带”关键词
- 查看短信通知中的扣费提醒
- 核对纸质账单的”宽带服务”明细项
二、登录电信官方平台
访问电信营业厅官网或APP，按步骤操作：
- 输入手机号及服务密码登录
- 进入”我的套餐”-“费用明细”页面
- 筛选”宽带业务”扣费记录
三、联系人工客服确认
拨打10000号客服热线时需准备：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近扣费凭证截图
四、核对合同有效期
查看原始协议中的关键信息：
- 合同终止日期是否已到期
- 是否存在自动续约条款
- 违约金计算标准说明
五、确认注销流程完成
成功注销需满足以下条件：
- 收到书面/短信注销通知
- 光猫等设备已归还凭证
- 次月账单无宽带服务费
结论：通过多渠道交叉验证扣费状态，特别注意合约期内的自动续约条款。若发现异常扣费，建议保留证据并向通信管理局投诉。
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