一、了解电销卡封号原因
电销卡被封号通常与高频呼叫、投诉率过高或号码归属异常有关。运营商通过算法监测异常行为，例如短时间内连续拨打陌生号码或通话时长过短，均可能触发风控机制。
二、白名单设置的核心原则
白名单的核心是筛选合规、高信任度的号码。建议遵循以下原则：
- 仅添加已建立联系的客户号码
- 避免包含投诉历史或拒接率高的号码
- 控制单日呼叫总量，分散拨打时段
三、合规性验证与运营商规则
不同运营商对白名单的要求存在差异。例如：
| 运营商 | 单日呼叫上限 | 白名单审核时长 |
|---|---|---|
| A运营商 | 300次 | 48小时 |
| B运营商 | 200次 | 24小时 |
四、精准筛选白名单号码
通过以下步骤优化筛选流程：
- 收集客户历史沟通记录
- 排除空号、停机或无效号码
- 使用号码归属地分析工具过滤风险地区
五、动态调整白名单策略
白名单需定期更新以保持有效性：
- 每月清理3个月内无互动的号码
- 根据投诉数据实时移除问题号码
- 结合AI外呼系统优化拨打频率
结论：有效设置电销卡白名单需兼顾合规性、精准性和动态管理。通过科学筛选号码、控制呼叫节奏并定期优化名单，可显著降低封号风险，提升外呼效率。
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